匿名希望の方の事例をご紹介します。
帯電防止ポリ袋ををお買い上げ頂きました。
◆今回、弊社の商品をお買い上げいただいた訳ですが、当初、何かお困りの事があったのでしょうか？
帯電防止ポリ袋を、他社のカタログで見つけ、発注しようとしたのですが、「グリーン調査に一切応じられない」
と言われて困っていました。
グリーン調査は当社のユーザーから基本的に求められているもので、応じられるメーカーを探していました。
◆いろいろな企業がある中で、どうして当社からご購入いただいたのですか？
数社にクリーン調査を打診したところ、一番迅速に調査に応じていただけるという
返事があり、内容についても詳しかったからです。
◆弊社の商品を実際に使用してみていかがでしたか？
機能など、満足しています。
◆商品を知ってから注文するまでに何か躊躇することはありましたか？
◆躊躇することがあった方はどうやって解消されましたか？
グリーン調査に応じてもらえるかどうかが最大の関心でした。
◆購入する際、決め手になったのは何でしたか？
とにかく返事が早かったことです。、
グリーン調査については返事の遅い企業が多いので、その点をクリアしてくれるメーカーを探していました。
